Política de Privacidad

1. Identidad del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web de ClicknSail es:

Titular: Grupo Panian, S.L.
C.I.F.: B93500189
Domicilio social: C/ María Curie, 3, planta 1, oficina 5, C.P. 29590, Málaga
Correo electrónico: in**@*************er.es
Teléfono: 673 788 943
Sitio web: https://clicknsail.com/

En adelante, el responsable podrá ser denominado indistintamente “ClicknSail”, “Grupo Panian, S.L.”, “el responsable”, “nosotros” o “el sitio web”.

2. Objeto de la Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios, de manera clara, transparente y accesible, sobre la forma en que ClicknSail recopila, utiliza, conserva y protege sus datos personales.

Asimismo, esta política informa sobre:

• Las categorías de datos personales que pueden ser tratadas.
• Las finalidades para las que se utilizan dichos datos.
• Las bases jurídicas que legitiman cada tratamiento.
• Los posibles destinatarios de la información.
• Los plazos o criterios de conservación.
• La utilización de proveedores externos.
• El uso de Google Analytics 4.
• Los derechos reconocidos a los usuarios.
• La forma de ejercer dichos derechos.
• La posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

La presente política se aplica a los datos personales recabados mediante los formularios de contacto, las solicitudes de información, los procesos de reserva y pago, las comunicaciones mantenidas con los usuarios y la navegación por el sitio web.

Esta Política de Privacidad deberá interpretarse conjuntamente con el Aviso Legal, la Política de Cookies y las condiciones generales o particulares de contratación que, en su caso, se encuentren disponibles en el sitio web.

3. Normativa aplicable

El tratamiento de datos personales realizado por ClicknSail se regirá principalmente por:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, en adelante, “RGPD”.
• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en adelante, “LOPDGDD”.
• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, cuando resulte aplicable.
• Cualquier otra normativa española o europea que resulte aplicable al tratamiento de datos personales realizado por ClicknSail.

4. Principios aplicables al tratamiento de datos

ClicknSail tratará los datos personales de acuerdo con los principios establecidos en la normativa de protección de datos.

En particular, los datos serán tratados conforme a los siguientes principios:

Licitud, lealtad y transparencia

Los datos personales serán tratados de forma lícita, leal y transparente. ClicknSail informará al usuario sobre la utilización de sus datos en el momento en que sean recabados o mediante la presente Política de Privacidad.

Limitación de la finalidad

Los datos serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán utilizados posteriormente de una manera incompatible con dichos fines.

Minimización de datos

ClicknSail solicitará únicamente los datos personales que resulten adecuados, pertinentes y necesarios para atender las solicitudes de los usuarios, gestionar reservas, tramitar pagos y prestar los servicios ofrecidos.

Exactitud

Los datos personales deberán ser exactos y mantenerse actualizados. El usuario será responsable de comunicar cualquier modificación o corrección de sus datos.

Limitación del plazo de conservación

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.

Integridad y confidencialidad

ClicknSail aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, acceso, utilización o comunicación no autorizados.

Responsabilidad proactiva

ClicknSail adoptará las medidas necesarias para garantizar y poder demostrar que el tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la normativa aplicable.

5. Datos personales que puede tratar ClicknSail

ClicknSail puede tratar diferentes categorías de datos personales dependiendo de la relación mantenida con el usuario y de los servicios solicitados.

5.1. Datos proporcionados mediante formularios de contacto

Cuando un usuario utiliza un formulario de contacto, solicita información o se comunica con ClicknSail, pueden recopilarse los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Contenido de la consulta o solicitud.
• Información incluida voluntariamente en el mensaje.
• Datos relacionados con la embarcación, destino, fechas o servicio por el que se interesa.
• Historial de comunicaciones mantenidas con ClicknSail.
• Cualquier otro dato que el usuario proporcione voluntariamente.

Se recomienda no incluir en los campos de texto libre información especialmente sensible o datos que no sean necesarios para atender la consulta.

5.2. Datos relacionados con reservas y contratación

Cuando el usuario solicita, inicia o completa una reserva, ClicknSail puede tratar:

• Nombre y apellidos.
• Documento identificativo, cuando resulte necesario.
• Dirección postal.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos de facturación.
• NIF, NIE o CIF, cuando sea necesario emitir una factura.
• Datos de la reserva.
• Embarcación o servicio seleccionado.
• Puerto, destino o zona de navegación.
• Fechas y duración de la reserva.
• Número de pasajeros u ocupantes.
• Preferencias o solicitudes relacionadas con la reserva.
• Importe de la reserva.
• Descuentos, depósitos, fianzas o cantidades pendientes.
• Estado de la reserva.
• Historial de contrataciones y comunicaciones.
• Información necesaria para gestionar modificaciones, cancelaciones, incidencias o reclamaciones.

Cuando sea necesario proporcionar datos de otros pasajeros, acompañantes o beneficiarios del servicio, el usuario deberá asegurarse de que está autorizado para comunicar dichos datos y de que ha informado a las personas afectadas sobre su tratamiento.

5.3. Datos relacionados con pagos

Para gestionar los pagos vinculados a una reserva, ClicknSail puede tratar:

• Nombre del titular del pago.
• Datos de facturación.
• Importe de la operación.
• Moneda utilizada.
• Método de pago seleccionado.
• Fecha y hora de la operación.
• Estado del pago.
• Referencia o identificador de la transacción.
• Información sobre devoluciones, depósitos, fianzas o reembolsos.
• Datos necesarios para prevenir, detectar o gestionar operaciones fraudulentas.

Cuando el pago se realice a través de una entidad bancaria, plataforma o pasarela de pago externa, dicho proveedor podrá tratar los datos necesarios para autorizar y ejecutar la operación de conformidad con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

El alcance exacto de los datos de pago tratados dependerá del método de pago elegido y de la configuración técnica del proveedor correspondiente.

ClicknSail no solicitará al usuario más información financiera o de pago de la necesaria para gestionar la operación.

5.4. Datos de navegación y utilización del sitio web

Durante la navegación por el sitio web pueden recopilarse datos técnicos y de uso, como:

• Dirección IP o información derivada de esta.
• Tipo de dispositivo.
• Tipo y versión del navegador.
• Sistema operativo.
• Resolución de pantalla.
• Idioma del navegador.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Tiempo aproximado de permanencia.
• Interacciones realizadas.
• Dirección web de procedencia.
• Datos sobre errores técnicos.
• Identificadores en línea.
• Información obtenida mediante cookies o tecnologías similares.

Los datos obtenidos mediante cookies no necesarias únicamente serán tratados después de que el usuario haya prestado su consentimiento, de acuerdo con lo establecido en la Política de Cookies.

6. Procedencia de los datos

Con carácter general, los datos personales tratados por ClicknSail se obtienen directamente del usuario cuando:

• Completa un formulario de contacto.
• Solicita información.
• Contacta por correo electrónico o teléfono.
• Solicita o realiza una reserva.
• Facilita sus datos durante un proceso de contratación.
• Realiza un pago.
• Solicita una modificación, cancelación o devolución.
• Comunica una incidencia o reclamación.
• Acepta determinadas categorías de cookies.
• Navega por el sitio web.

En determinados casos, los datos también pueden ser proporcionados por:

• Una persona que realiza una reserva en nombre de otros pasajeros.
• El titular de una reserva.
• Una empresa o entidad que contrata el servicio para terceros.
• El propietario, armador, gestor o proveedor de una embarcación.
• Una entidad bancaria o proveedor de servicios de pago.
• Proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio.

Cuando los datos no sean obtenidos directamente del interesado, ClicknSail facilitará la información exigida por la normativa dentro de los plazos legalmente establecidos, salvo que concurra alguna excepción.

7. Finalidades del tratamiento

ClicknSail puede tratar los datos personales para las siguientes finalidades:

7.1. Atender consultas y solicitudes de información

Los datos proporcionados mediante formularios, correo electrónico o teléfono se utilizarán para:

• Responder a consultas.
• Facilitar información sobre embarcaciones, disponibilidad, precios o servicios.
• Elaborar presupuestos.
• Resolver dudas sobre el proceso de reserva.
• Gestionar solicitudes de contacto.
• Mantener las comunicaciones necesarias con el usuario.
• Realizar un seguimiento de la solicitud cuando resulte necesario.

7.2. Gestionar reservas y solicitudes de contratación

Los datos personales serán utilizados para:

• Comprobar disponibilidad.
• Tramitar solicitudes de reserva.
• Gestionar la contratación de una embarcación o servicio.
• Confirmar, modificar o cancelar una reserva.
• Coordinar la prestación del servicio contratado.
• Comunicar información relevante sobre la reserva.
• Gestionar depósitos, fianzas, pagos y devoluciones.
• Atender incidencias surgidas durante la contratación o prestación del servicio.
• Mantener un historial de reservas.
• Gestionar solicitudes posteriores relacionadas con el servicio.

7.3. Gestionar pagos y facturación

Los datos podrán tratarse para:

• Tramitar el pago de las reservas.
• Verificar el estado de una transacción.
• Gestionar depósitos y fianzas.
• Emitir facturas.
• Gestionar devoluciones o reembolsos.
• Cumplir las obligaciones fiscales, contables y administrativas.
• Detectar o prevenir operaciones fraudulentas.
• Gestionar impagos o cantidades pendientes.
• Atender reclamaciones relacionadas con una operación.

7.4. Gestionar la relación contractual

ClicknSail podrá tratar los datos necesarios para:

• Ejecutar las condiciones de contratación.
• Gestionar las obligaciones asumidas por las partes.
• Mantener comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Acreditar la contratación realizada.
• Gestionar modificaciones, cancelaciones, incumplimientos o controversias.
• Formular, ejercer o defender reclamaciones.

7.5. Cumplir obligaciones legales

Los datos podrán tratarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a ClicknSail, incluyendo obligaciones:

• Fiscales.
• Contables.
• Mercantiles.
• Administrativas.
• De protección de datos.
• De atención a consumidores y usuarios.
• De prevención y detección del fraude.
• De colaboración con autoridades públicas, judiciales o administrativas.

7.6. Garantizar la seguridad del sitio web

Los datos técnicos y de utilización podrán tratarse para:

• Mantener la seguridad del sitio web.
• Prevenir accesos no autorizados.
• Detectar actividades maliciosas.
• Identificar errores técnicos.
• Prevenir fraudes y usos abusivos.
• Proteger los sistemas, usuarios y operaciones.
• Elaborar registros de seguridad.
• Garantizar la continuidad y disponibilidad del servicio.

7.7. Analizar el uso del sitio web mediante Google Analytics 4

ClicknSail utiliza Google Analytics 4 para obtener información estadística sobre la utilización del sitio web.

Este servicio permite analizar, entre otros aspectos:

• El número de usuarios y visitas.
• Las páginas consultadas.
• La duración aproximada de las sesiones.
• Las interacciones realizadas.
• La procedencia general del tráfico.
• Los dispositivos y navegadores utilizados.
• El rendimiento de los contenidos.
• Los procesos de reserva iniciados o completados.
• Los errores o problemas de navegación.
• Las acciones o conversiones configuradas por ClicknSail.

La información obtenida se utiliza para comprender cómo se utiliza el sitio web, elaborar estadísticas, detectar problemas y mejorar sus contenidos, funcionalidades y procesos de reserva.

Google Analytics 4 únicamente se activará después de que el usuario haya aceptado las cookies de análisis o medición.

La negativa a aceptar las cookies analíticas no impedirá el acceso al sitio web ni la utilización de sus funciones esenciales.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento a través del mecanismo de configuración de cookies disponible en el sitio web.

8. Bases jurídicas del tratamiento

Las bases jurídicas que permiten a ClicknSail tratar los datos personales son las siguientes:

Aplicación de medidas precontractuales

ClicknSail podrá tratar los datos necesarios para atender solicitudes de información, comprobar disponibilidad, preparar presupuestos y gestionar solicitudes de reserva realizadas por el usuario antes de formalizar un contrato.

Ejecución de un contrato

Cuando el usuario realiza una reserva o contrata un servicio, el tratamiento de sus datos será necesario para gestionar y ejecutar la relación contractual.

Esta base jurídica comprende, entre otras actuaciones:

• Tramitar la reserva.
• Gestionar pagos.
• Coordinar la prestación del servicio.
• Comunicar información relacionada con la contratación.
• Gestionar cambios, cancelaciones o devoluciones.
• Atender incidencias contractuales.

La falta de determinados datos puede impedir que ClicknSail tramite la solicitud o preste correctamente el servicio contratado.

Cumplimiento de obligaciones legales

ClicknSail tratará los datos cuando resulte necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas, de protección de datos, de consumo o cualquier otra obligación prevista por la normativa aplicable.

Consentimiento del usuario

El consentimiento será la base jurídica del tratamiento cuando el usuario:

• Acepte las cookies de análisis.
• Autorice expresamente un tratamiento opcional.
• Facilite voluntariamente determinados datos que no sean imprescindibles para gestionar su solicitud o reserva.
• Autorice cualquier otra finalidad que requiera consentimiento.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados antes de su retirada.

Interés legítimo

ClicknSail podrá basarse en su interés legítimo para:

• Garantizar la seguridad del sitio web.
• Prevenir el fraude.
• Evitar usos abusivos.
• Mantener registros de seguridad.
• Atender y gestionar consultas generales.
• Defender sus derechos e intereses.
• Formular, ejercer o defender reclamaciones.
• Mejorar sus procedimientos internos, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del usuario.

Cuando un tratamiento se base en el interés legítimo, ClicknSail realizará la correspondiente ponderación entre sus intereses y los derechos de las personas afectadas.

9. Carácter obligatorio de los datos

Los campos identificados como obligatorios en los formularios deberán ser cumplimentados para que ClicknSail pueda atender la solicitud, gestionar la reserva o prestar el servicio correspondiente.

El usuario no está obligado a proporcionar datos que no sean necesarios. No obstante, la negativa a facilitar datos imprescindibles puede ocasionar:

• La imposibilidad de responder adecuadamente a una consulta.
• La imposibilidad de comprobar disponibilidad.
• La imposibilidad de tramitar una reserva.
• La imposibilidad de gestionar un pago.
• La imposibilidad de emitir una factura.
• La imposibilidad de prestar el servicio solicitado.
• La imposibilidad de cumplir determinadas obligaciones legales.

10. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos con fines comerciales a terceros.

No obstante, podrán comunicarse o facilitarse a las siguientes categorías de destinatarios cuando resulte necesario:

Proveedores de embarcaciones o servicios náuticos

Cuando sea necesario para gestionar o ejecutar una reserva, los datos podrán comunicarse al propietario, armador, gestor, empresa náutica o proveedor responsable de la embarcación o servicio seleccionado.

La información comunicada se limitará a los datos necesarios para gestionar la reserva y prestar el servicio.

Proveedores de servicios de pago

Los datos necesarios para tramitar una operación podrán ser tratados por entidades bancarias, plataformas de pago, pasarelas de pago u otros proveedores financieros.

Cada proveedor tratará los datos conforme a sus propias condiciones, obligaciones legales y políticas de privacidad.

Proveedores tecnológicos

ClicknSail puede contratar proveedores que presten servicios de:

• Alojamiento web.
• Mantenimiento técnico.
• Seguridad informática.
• Gestión de bases de datos.
• Correo electrónico.
• Copias de seguridad.
• Gestión de reservas.
• Soporte técnico.
• Almacenamiento en la nube.
• Analítica web.
• Prevención del fraude.

Estos proveedores podrán acceder a datos personales únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio contratado y deberán tratarlos siguiendo las instrucciones de ClicknSail, cuando actúen como encargados del tratamiento.

Google Analytics 4

Para realizar análisis estadísticos del sitio web, ClicknSail utiliza Google Analytics 4, un servicio vinculado a Google.

En el ámbito europeo, los servicios correspondientes pueden ser prestados por Google Ireland Limited.

Google podrá tratar datos técnicos, identificadores en línea y datos relacionados con la utilización del sitio web, siempre que el usuario haya aceptado previamente las cookies analíticas.

Asesores profesionales

Los datos podrán ser comunicados a abogados, asesores fiscales, contables, auditores, aseguradoras u otros profesionales cuando sea necesario para prestar sus servicios o defender los intereses legítimos de ClicknSail.

Administraciones y autoridades públicas

Los datos podrán comunicarse a:

• Administraciones tributarias.
• Fuerzas y cuerpos de seguridad.
• Juzgados y tribunales.
• Autoridades de consumo.
• Autoridades de protección de datos.
• Organismos públicos competentes.

Estas comunicaciones se realizarán cuando sean legalmente obligatorias o necesarias para formular, ejercer o defender reclamaciones.

11. Encargados del tratamiento

ClicknSail podrá contratar a terceros para que traten datos personales por cuenta del responsable.

Cuando un proveedor actúe como encargado del tratamiento, ClicknSail formalizará el correspondiente contrato o instrumento jurídico, en el que se establecerán, entre otros aspectos:

• El objeto y duración del tratamiento.
• La naturaleza y finalidad del tratamiento.
• Las categorías de datos tratados.
• Las categorías de interesados.
• Las instrucciones que deberá seguir el proveedor.
• Las obligaciones de confidencialidad.
• Las medidas de seguridad aplicables.
• Las condiciones para contratar subencargados.
• El destino de los datos al finalizar el servicio.

12. Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, ClicknSail procurará contratar proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo.

No obstante, algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en terceros países.

En particular, la utilización de Google Analytics 4 puede implicar el tratamiento de información por entidades o infraestructuras vinculadas al grupo Google fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se realice una transferencia internacional de datos, ClicknSail y sus proveedores adoptarán alguno de los mecanismos previstos por la normativa aplicable, como:

• Una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
• La adhesión a un marco reconocido por la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo.
• Normas corporativas vinculantes.
• Garantías contractuales y medidas complementarias.
• Cualquier otro mecanismo legalmente válido.

El usuario podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a in**@*************er.es.

13. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Con carácter general, se aplicarán los siguientes criterios:

Consultas y solicitudes de información

Los datos se conservarán mientras sea necesario para atender y realizar un seguimiento razonable de la consulta.

Una vez finalizada la gestión, podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.

Reservas y contratación

Los datos relacionados con reservas y servicios contratados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual.

Una vez finalizada, se conservarán bloqueados durante los plazos de prescripción de las obligaciones o responsabilidades legales, contractuales, fiscales, contables, mercantiles o administrativas.

Pagos y facturación

Los datos relacionados con operaciones económicas, pagos y facturas se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.

Reclamaciones e incidencias

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la incidencia o reclamación y, posteriormente, durante el plazo en que puedan derivarse responsabilidades.

Datos de seguridad

Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante el tiempo necesario para detectar, investigar y gestionar incidentes, fraudes o accesos no autorizados.

Datos de Google Analytics 4

Los datos obtenidos mediante Google Analytics 4 se conservarán durante el periodo configurado en la herramienta, de acuerdo con las opciones de retención aplicadas por ClicknSail y con la información incluida en la Política de Cookies.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o anonimizados. Cuando proceda legalmente, podrán permanecer bloqueados y a disposición exclusiva de jueces, tribunales, autoridades públicas o autoridades de protección de datos.

14. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

Derecho de acceso

Permite obtener confirmación sobre si ClicknSail está tratando datos personales del usuario y, en tal caso, acceder a dichos datos y a determinada información sobre su tratamiento.

Derecho de rectificación

Permite solicitar la corrección de los datos personales que sean inexactos o estén incompletos.

Derecho de supresión

Permite solicitar la eliminación de los datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.

Este derecho no será absoluto y podrá denegarse cuando la conservación sea necesaria para cumplir una obligación legal o para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Derecho de oposición

Permite oponerse al tratamiento de los datos personales cuando este se base en el interés legítimo del responsable, atendiendo a las circunstancias particulares del usuario.

Derecho a la limitación del tratamiento

Permite solicitar que el tratamiento quede limitado en determinados casos establecidos por la normativa.

Derecho a la portabilidad

Cuando resulte aplicable, permite recibir los datos personales proporcionados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar que se transmitan a otro responsable.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.

La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

El usuario tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar, salvo en los casos permitidos por la normativa.

15. Ejercicio de los derechos

Para ejercer sus derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: in**@*************er.es

Dirección postal:
Grupo Panian, S.L.
C/ María Curie, 3, planta 1, oficina 5
C.P. 29590, Málaga

La solicitud deberá indicar:

• Nombre y apellidos del interesado.
• Derecho que desea ejercer.
• Descripción clara de la solicitud.
• Datos necesarios para localizar la información.
• Dirección o medio a efectos de notificaciones.
• Cualquier información adicional que facilite la gestión de la solicitud.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante, ClicknSail podrá pedir información adicional para verificar su identidad.

También podrá actuar un representante legal o voluntario, siempre que acredite adecuadamente su representación.

El ejercicio de los derechos será gratuito, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por su carácter repetitivo, en cuyo caso podrán aplicarse las medidas permitidas por la normativa.

ClicknSail responderá a las solicitudes dentro de los plazos legalmente establecidos.

16. Reclamaciones ante la autoridad de control

Cuando el usuario considere que ClicknSail ha tratado sus datos personales de forma contraria a la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Antes de presentar una reclamación relacionada con el ejercicio de un derecho, se recomienda que el usuario se dirija primero a ClicknSail a través de in**@*************er.es, para que la solicitud pueda ser atendida.

La presentación de una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos no impide el ejercicio de otras acciones administrativas o judiciales que puedan corresponder al usuario.

17. Exactitud y actualización de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos, completos y actuales.

El usuario será responsable de:

• Comunicar cualquier modificación de sus datos.
• Corregir la información inexacta.
• No proporcionar datos falsos o de terceros sin autorización.
• Facilitar únicamente los datos necesarios para la solicitud o servicio.
• Mantener actualizada la información relacionada con una reserva.

ClicknSail no será responsable de los perjuicios ocasionados por información incorrecta, desactualizada o falsa proporcionada por el usuario, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan al responsable.

18. Datos personales de terceros

Cuando el usuario proporcione datos personales de otra persona, declara que:

• Está autorizado para comunicarlos.
• Los datos son correctos y pertinentes.
• Ha informado previamente al tercero sobre la comunicación.
• Ha puesto a su disposición la presente Política de Privacidad.
• Los datos son necesarios para gestionar la solicitud, reserva o servicio.

El usuario no deberá proporcionar datos de terceros cuando no tenga autorización suficiente para hacerlo.

19. Menores de edad

Los servicios de contratación ofrecidos por ClicknSail deberán ser solicitados por personas mayores de edad y con capacidad legal suficiente para contratar.

ClicknSail no pretende recopilar de forma consciente datos personales de menores de edad a través de sus formularios generales.

Cuando una reserva incluya pasajeros menores y resulte necesario facilitar determinados datos para prestar el servicio, dichos datos deberán ser proporcionados por sus progenitores, representantes legales o por una persona debidamente autorizada.

Cuando ClicknSail detecte que ha recopilado datos de un menor sin la autorización necesaria, adoptará las medidas razonables para eliminarlos.

20. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

ClicknSail no prevé adoptar decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.

Google Analytics 4 puede utilizar identificadores y datos de navegación para elaborar estadísticas y analizar el uso del sitio web. Este análisis no se utiliza, por sí solo, para adoptar decisiones con efectos jurídicos sobre el usuario.

En caso de que ClicknSail implemente en el futuro tratamientos automatizados con efectos significativos, informará previamente a los usuarios sobre:

• La existencia del tratamiento.
• La lógica aplicada.
• La importancia y consecuencias previstas.
• Los derechos y garantías disponibles.

21. Medidas de seguridad

ClicknSail adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

Estas medidas podrán incluir:

• Control de acceso a sistemas y bases de datos.
• Gestión de permisos y usuarios.
• Utilización de contraseñas seguras.
• Cifrado de comunicaciones cuando resulte apropiado.
• Copias de seguridad.
• Actualización de sistemas y aplicaciones.
• Protección frente a programas maliciosos.
• Registro y supervisión de incidentes.
• Procedimientos de recuperación.
• Compromisos de confidencialidad.
• Selección y supervisión de proveedores.
• Formación y concienciación del personal autorizado.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario deberá adoptar también medidas razonables para proteger sus dispositivos, comunicaciones y credenciales.

22. Violaciones de seguridad

Cuando se produzca una violación de la seguridad que afecte a datos personales, ClicknSail analizará el alcance, las posibles consecuencias y los riesgos para las personas afectadas.

Cuando resulte legalmente obligatorio, ClicknSail:

• Documentará el incidente.
• Adoptará medidas para contenerlo y corregirlo.
• Notificará la violación a la autoridad de protección de datos competente.
• Informará a las personas afectadas cuando exista un alto riesgo para sus derechos y libertades.

23. Confidencialidad

Las personas que tengan acceso a datos personales por cuenta de ClicknSail estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad.

Esta obligación se mantendrá incluso después de que finalice la relación laboral, profesional o contractual que haya permitido el acceso a la información.

24. Cookies y tecnologías similares

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, recordar determinadas preferencias y, cuando el usuario lo autorice, analizar el uso del sitio web.

La información detallada sobre:

• Las cookies utilizadas.
• Su finalidad.
• El proveedor.
• Su duración.
• La forma de aceptarlas o rechazarlas.
• La utilización de Google Analytics 4.

se encuentra disponible en la Política de Cookies de ClicknSail.

Las cookies de análisis no necesarias permanecerán desactivadas hasta que el usuario preste su consentimiento.

25. Enlaces a páginas de terceros

El sitio web puede incluir enlaces a páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros.

ClicknSail no controla las prácticas de privacidad de dichas páginas y no será responsable del tratamiento realizado directamente por sus titulares.

Se recomienda al usuario leer la Política de Privacidad y la Política de Cookies de cada sitio externo antes de proporcionar datos personales.

26. Modificaciones de la Política de Privacidad

Grupo Panian, S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para:

• Adaptarla a cambios legislativos o reglamentarios.
• Cumplir nuevos criterios de las autoridades de protección de datos.
• Reflejar cambios en los tratamientos realizados.
• Incorporar nuevas funcionalidades.
• Añadir o sustituir proveedores.
• Modificar los procesos de reserva o pago.
• Actualizar el uso de Google Analytics 4.
• Mejorar la claridad y transparencia de la información.

Cuando los cambios sean relevantes, ClicknSail podrá informar a los usuarios mediante un aviso en el sitio web o a través de otros medios apropiados.

Cuando la modificación afecte a un tratamiento basado en el consentimiento, se solicitará nuevamente la autorización del usuario cuando resulte necesario.

La versión vigente será la publicada en el sitio web, identificada mediante su fecha de actualización.

27. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede ponerse en contacto con:

Grupo Panian, S.L.
C.I.F.: B93500189
Dirección: C/ María Curie, 3, planta 1, oficina 5, C.P. 29590, Málaga
Correo electrónico: in**@*************er.es
Teléfono: 673 788 943